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Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitas saber sobre seguros
Encuentra respuestas claras y empáticas a todas tus dudas sobre seguros, organizadas por categoría para facilitar tu búsqueda.
Seguro de Auto / Equipo Pesado
¿Qué documentos necesito para contratar un seguro de auto o camión?
¿Qué pasa si tengo un accidente fuera de mi ciudad?
¿El seguro me cubre si alguien más maneja mi vehículo?
Flotillas Empresariales
¿Qué se considera flotilla?
Toda agrupación de más de 10 vehículos asegurados bajo una misma razón social o persona física.
¿Puedo pagar por unidad o todo junto?
Se puede estructurar por unidad o por paquete, con pagos mensuales, trimestrales o anuales.
¿Qué pasa si cambian mis unidades o operadores?
Tu póliza puede ajustarse, siempre que nos notifiques los cambios para mantener tu cobertura vigente.
Gastos Médicos Mayores y Menores
Gastos Médicos Mayores y Menores
Diferencia entre gastos médicos mayores y menores
Mayores: hospitalización, cirugías, urgencias. Menores: consultas médicas, estudios básicos, medicamentos y servicios ambulatorios.
Cobertura hospitalaria
Depende del plan. Algunos son red cerrada y otros permiten libre elección con reembolso.
Edad máxima para contratar
Varía según la aseguradora, pero puede ser hasta los 65–70 años con evaluación médica previa.
Seguros de Vida / Ahorro / Inversión
Seguros de Vida / Ahorro / Inversión
Seguro de vida
Protege a tus beneficiarios si llegas a faltar.
Seguro de ahorro
Genera un fondo para tu futuro con respaldo asegurador.
Contratación para terceros
Posible si tienes un interés asegurable (pareja, hijos o socios).
Retiro anticipado
Algunos productos permiten retiros con penalización o ajustes.
Mascotas
Mascotas
Cobertura
Atención veterinaria, emergencias, hospitalización, asistencia en caso de extravío, entre otros (según el plan).
Edad para asegurar
Desde los 3 meses y hasta los 9 años en la mayoría de los casos.
Enfermedades preexistentes
Generalmente no están cubiertas. Es importante contratar mientras tu mascota esté sana.
Responsabilidad Civil / Profesional
Responsabilidad Civil / Profesional
Protección completa
Cobertura integral para tu tranquilidad profesional
Obligatoriedad sectorial
Exigido en ciertas profesiones e industrias
Responsabilidad Civil
Protección ante daños a terceros
El seguro de responsabilidad civil te protege ante daños que causes a terceros, ya sea de forma accidental o en ejercicio profesional. Es obligatorio para ciertas profesiones e industrias, y también lo exige la SICT para transportistas. Cubre errores profesionales o negligencia, pero no delitos o actos intencionales.
Proceso General y Dudas Frecuentes
Asesoramiento personalizado
Habla con un asesor que evalúe tu caso personal. No hay soluciones universales.
Mantén tu póliza activa
Evita suspensiones o cancelaciones por falta de pago. Ofrecemos recordatorios y opciones de pago flexible.
Reporta siniestros directamente
Llámanos. Te guiaremos paso a paso y hablaremos con la aseguradora por ti.
Flexibilidad de cambios
Puedes cambiar de plan o aseguradora respetando las condiciones del contrato actual.
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Atención personalizada
Habla con uno de nuestros asesores y obtén una respuesta rápida, sin compromiso.
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